Frequently Asked Questions (FAQ) Do you have a question? We have the answers.
General information For å søke om leiekontrakt hos Campus Living MetStudios må du sende oss en forespørsel på en av leilighetstypene her . Trykk "Send søknad" og oppgi ønsket leilighetstype, studiested, en kort presentasjon av deg selv og vi vil ta kontakt med aktuelle søkere. Kontrakt signeres, og du kan glede deg til å flytte inn i Campus Living MetStudios. Vi tilbyr primært visning av våre studentboliger på nettsiden.
You can apply all year round. If we do not have an available apartment for you, you may be put on a waiting list.
Can I choose the exact housing and live with friends?
I søknadsskjema kan du velge ønsket boligtype. Campus Living MetStudios har 5 forskjellige boligtyper i eiendommen som ble ferdigstilt i 2020. Alle leilighetene har eget bad og kjøkken. Hos oss søker du på boligtype i stedet for én bestemt bolig. Du får vite eksakt hvilken bolig du skal bo i når du får tildelt leieavtale. Merk at tildelt bolig kan endres av utleier før overtakelse hvor du blir varslet i forkant. Boligtypene kan seg imellom variere litt i størrelse, planløsning og er beliggende fra 2 til 5 etasje i eiendommen.
Who can stay at Campus Living MetStudios?
Du er over 18 år og student enten ved skole, fagskole, høyskole eller universitet som er godkjent av Lånekassen. Minimum deltid-student 15 studiepoeng pr. semester. Dersom du ikke har fylt 18 år, kan dine foreldre stå som ansvarlig i leiekontrakten.
What is the rental period?
Normalt inngår vi leiekontrakter for ett år av gangen. Leiestart og innflyttingsdato er da 01. August hvor leieforholdet løper til 31. juli påfølgende år. Merk at ny kontrakt ikke er garantert, og må søkes om. Leieforholdet kan i leietiden ikke sies opp av leietaker, men det er lov med fremleie forutsatt godkjenning fra Campus Living MetStudios.
Where can I find the prices and how much do they cost?
Pris og informasjon om leilighetstypene finner du her . Leilighetene ligger fra 2 til 5 etasje og alle har egne bad og kjøkken. Du kan søke om preferanser og vi vil hensyn ta det, dersom det er kapasitet. Vi har 5 forskjellige boligtyper som varier etter størrelse (BOA m2) og antall soverom — Du finner garantert et som passer perfekt for deg!
What does rent and communal costs include?
Den ordinære husleien inkluderer internett, avløpavgifter, varmtvann, vaktmestertjenester og ukentlig renhold av felles adkomst- og oppholdsarealer
What is the deposit and how is it paid?
Leietaker kan velge mellom depositum eller leiegaranti fra Tryg forsikring. Utleier oppretter dette i forbindelse med kontraktsignering via www.hybel.no.
Vi er opptatt av at du skal få den beste studiehverdagen, derfor har vi bygget flere rom som alle som bor hos oss har tilgang til. Møt dine naboer over bordtennis i game rommet eller se en film i kino-rommet. Du finner også flere studie-rom og lounger samt vaskeri, lobby og sykkelparkering i bygget. Vi ønsker å skape et godt bomiljø hvor beboere kan trives, få venner, og ha et godt og trygt hjem i studietiden.
All our apartments have modern finishes and furnishings, and include
What's a Rich Text element? Tiled bathroom with toilet, shower, sink, mirror and cupboard Kitchen with sink, fridge/freezer, dishwasher, hob, oven and fan Bed with storage and main mattress (size and number vary for different apartment types) Desk with chair Cabinets for storing clothes, kitchen utensils, etc. Shelf above desk with light
Can I rent a parking space?
It is possible to rent a car parking space. Contact Onepark for further information on price and conditions. More information about the parking facility can be found here. Otherwise, street parking according to the area's regulations.
Where to find bike parking
We offer indoor bicycle parking on the 1st floor of the property which is only available to tenants. Use the entrance from Sofiesgate where you will find the bicycle parking. Please note that you need a key to access both the entrance from Sofiesgate and the bicycle parking itself.
Det er ikke tillat med dyrehold. Unntaket er dersom det er gode grunner for dyrehold og at det ikke er sjenerende for utleier eller andre beboere av eiendommen.
Cleaning of common areas and the collectives
A cleaning company cleans common areas weekly, but all residents have to clean up after themselves.
Campus Living MetStudios places a high value on fire safety. The property has been completely renovated and was completed in 2020 and has a full fire alarm system and sprinkler system.
All tenants of Campus Living MetStudios can report damages and defects. As a tenant or applicant, you can also report defects via your accommodation profile.
During the rental period REMEMBER TO FAMILIARIZE YOURSELF WITH THE PROPERTY - TAKE GOOD CARE OF THE PROPERTY YOU ARE RENTING:
Locate and familiarize yourself with the fire alarm system and evacuation procedures.
Locate and familiarize yourself with all stopcocks in your home. You may want to turn off the water if you are going away for long periods of time.
Lokaliser og gjør deg kjent med komfyrvakten. Dersom din komfyr har begynte å pipe og/eller sluttet å fungere, virker det å være din komfyrvakt det er snakk om som er årsaken. Komfyrvakt som er montert over komfyrer må til tider omstartes eller justeres og omprogrammeres slik at den ikke mistolker vanlig bruk med fare for brann. Forsøk å hold knappen på komfyrvakten inne i 5 sekunder. Dersom dette ikke fungerer er det beste du kan gjøre å finne hvilke merke det er på komfyrvakten, og deretter Google brukermanualen på nettet. Justering og omprogrammering er veldig enkelt.
Locate and familiarize yourself with your appliances. If you are having problems with your appliances such as dishwasher/stove/oven/cooktop, the best thing to do is to find out the make, model and serial number of the appliance, also Google the user manual online so you can troubleshoot the product based on the user manual.
Locate and familiarize yourself with leak stoppers. Several of our apartments are equipped with the Høiax AquaSafe leak stopper. This detects leakage from the sensor tape and activates the solenoid valve that shuts off the water. It will also cut the power supply to the power plug on the leak stopper. The best thing to do if this fails is to Google the user manual online.
Tørk sensortape med tørr klut. Trykk deretter på RESET-knappen for å stoppe alarmen.
Lokaliser sikringsskapet og gå gjennom kurs fortegnelse som forteller deg hvilke sikringer som dekker hvilke områder. Blir det mørkt, er det som regel en sikring som har gått og denne kan du enkelt reaktivere eller bytte selv. Ved strømbrudd ta kontakt med strømleverandør.
Alle leietakere plikter å overholde gitte husordensregler - se din signerte leiekontrakt med oss. Utleier kan ved behov endre disse husordensreglene. Eventuell endring av husordensreglene trer i kraft umiddelbart, og vil bli varslet til leietakere via epost, sms og/eller nettside.
Locate and familiarize yourself with the property's waste disposal facilities. The tenant is responsible for the proper disposal of waste. Littering on the property or around garbage facilities is not allowed and removal may be charged to the tenant.
Det er viktig å foreta regelmessig rengjøring av boligen, spesielt kjøkken og baderom. Se mer om dette under punkt om "Hvordan rydde og vaske hele boligen grundig?"
This is only allowed after written agreement with the landlord. This means that it is not allowed to drill holes and install screws, shelves, flat screens, etc. without consent. If you have been given consent to hang up, this must remain in the apartment when you move out.
Water should be wiped away immediately to prevent damage/moisture penetration.
Bathroom/shower drains, as well as kitchen and bathroom sink drains must be cleaned when necessary, using a good drain opener if necessary. A lot of hair/grease/dirt collects in drains and this must be physically removed by opening the cover.
Taps, shower heads and water
Synlig røropplegg under vask på bad og kjøkken skal strammes opp for hånd, minst en gang i året. Enkelte kraner som drypper kan du forsøke å stramme opp selv, det samme gjelder dusjhodet på badet.
Cabinet doors/doors/locks/handles
Hinges and handles can usually be easily screwed into place and should be checked regularly.
Det er veldig viktig å lufte regelmessig for å opprettholde et godt inneklima og for å unngå grobunn for fukt, sopp og til slutt råte. Om vinteren kan det være nødvendig å sjokklufte. Om man tørker klær inne eller dusjer, må det luftes ekstra godt. Bruk kjøkken- og badevifte ofte. Om det oppdages kondens på vinduene må det tørkes bort med en tørr klut for å hindre fuktgjennomtrengning i treverk og karmer.
Campus Living opening hours
Våre ansatte er på jobb for å hjelpe deg (mandag - fredag) kl. 08.30 – 15.30.
What do I need to do when I move in?
Overtakelse av leiligheten kan tidligst finne sted fra og med kl 12:00 den dato din leiekontrakt med oss starter. Overtakelse gjennomføres ved at du får tilsendt én unik digital nøkkel/ "Mobile access" gjennom Livvi appen. Mer informasjon om "Mobile access" og Livviappen, trykk her. Leiligheten skal være forhåndssjekket av utleier, men det er viktig at du som leietaker også sjekker leiligheten for eventuelle feil, mangler eller avvik og gir beskjed til utleier ved å fylle inn innflyttingsprotokoll du vil motta før overtagelse. Her kan du også ta bilder og dokumentere tilstand. Vi håper du vil trives i din nye bolig hos oss!
How does "Mobile access" through the Livvia app work?
Alle som bor hos oss må bruke "Mobile Access" gjennom Livvi appen, for å komme inn og ut av bygningen. Hver eneste unike digitale nøkkel er utstedt av utleier. Med Livvi appen får du tilgang til din leilighet, fellesarealer og fellesdører. Appen er designet for å være enkel å sette opp og bruke. Når dette er satt opp, vil Livvi la deg bruke din mobile enhet som en nøkkel på eiendommen. Livvi sin hurtig startguide hjelper deg gjennom installasjonsprosessen og kan leses her
I have problems with "Mobile access" through the Livvi app?
See the "Livvi" quick start guide here.
Is there a counselor for Campus Living MetStudios residents?
Din trivsel er viktig for oss, derfor har vi satt sammen en guide til deg som bor hos oss, denne kaller vi MetStudios Guide og inneholder informasjon og veiledning som skal gjøre hverdagen din enkelere. Gjeldende MetStudios Guide er opphengt i alle våre leiligheter, men kan også leses her.
Is there guidance on equipment in the apartments?
User Guide: Panel oven, can be read here . here. . here .
Where can I find the House Rules?
Gjeldende hovedhusordensregler finner du i leiekontrakten din under punkt 10.
When will my rent be invoiced and how can I pay?
Husleien betales senest den 15. i hver måned. Husleiefaktura blir sendt til deg ca. 14 dager før forfall hver måned med forfallsdato den 15. hver måned.
Can I use the deposit as payment for rent?
It is not possible to deduct rent from the deposit during the rental period.
Room number
How do I access the internet?
The rent includes free access to wireless internet in the property.
What do I do if I have problems with internet access?
Når en beboer klager til oss må vi ta dette videre med vår leverandør. Det er nemmelig ikke alltid internettet som er feilen… Du som beboer må derfor besvare spørsmålene under, som vi kan sende videre til vår leverandør– ellers har vi nærmest ingenting å forholde oss til.
Where can I find my mailbox?
The mailbox is foiled and marked with the apartment number, which is assigned to you when you take possession of the property. The mailboxes are located in the entrance area. The mailbox should be marked by the tenant with the mailbox sign lite, white. We recommend, https://skiltbutikken.posten.no/postkasseskilt/pk-lite-hvit-7001Din mailbox key can be found in the apartment, on the inside of kitchen cabinets above the kitchen fan, on a peg.
Where can I find bike parking?
We offer indoor bicycle parking on the 1st floor of the property which is only available to tenants. Use the entrance from Sofiesgate where you will find the bicycle parking. Please note that you need a key to access both the entrance from Sofiesgate and the self-bike parking.
Where can I find the laundry?
Vårt fellesvaskeri levert av Miele er plassert i både 3. og 4. etasje. Du finner to vaskemaskiner og to tørketromler i hvert vaskeri. Vi har avtale med og benytter den digitale vaskeri plattformen AirWallet.
How do the machines in the laundry work?
See instructions from Miele here:Link 1 Link 2
Hvordan vaske klær med AirWallet?
Du behøver bare en app for å vaske klær hos oss. Du trenger ikke engang å ta med deg vaskemiddel eller tenke på hvor mye såpe du skal ha i. Det fikser maskinen helt selv. Så enkelt! Ved feil eller spørsmål kan du kontakte contact@airwallet.net. Våre estimater tilsier at bruk av vaskemaskin koster ca. kr 25,- pr vask, og bruk av tørketrommel koster ca. kr 15,- pr tørk. (Vaskemiddel er inkludert i prisen.) For mer informasjon om AirWallet,https://wiser.airwallet.net/en/
Where can I find litter bins?
The garbage room where residents can dispose of waste can be found on the 1st floor of the property which is only accessible to our residents. Use the entrance (exit) from (to) Sofiesgate where you will find the garbage room. Note that you need a key to access both the entrance from/to Sofiesgate and the trash room itself.
Garbage, cardboard and paper:
Leietaker har ansvar for forsvarlig avhending av avfall. Det er derfor ikke tillat å legge fra seg søppel, papp, møbler etc. i korridorer, oppganger, eller på bakken rundt søppelanlegg. Dette anses som brudd på leieavtalen og kostnad for fjerning belastes til leietaker.Les mer
Where can I find fire instructions?
Alle leietakere skal sette seg inn i gjeldende branninnstruks, som du finner i leiekontrakten din under punkt 10.
Where can I find information on the intercom?
Tenants can use Defigo for the intercom. See more here.
Are there any rules for using the common areas?
All bruk av felles oppholdsrom og fellesvaskeri må skje i samsvar med gjeldende husordensregler og bruksregler for de ulike felles oppholdsarealer som er slått opp i/utenfor rommene. Alle leietakere er pliktig å sette seg inn i husordensreglene, samt særlige bruksregler for de ulike fellesarealene. Du finner dette under punkt 10 i leiekontrakten din.
How do I get in touch with the caretaker?
Opprett «Ny vedlikeholdssak» fra utleieplattformen hybel.no. Vaktmester vil da motta oppgaven direkte. Ta gjerne bilder og legg inn en god beskrivelse av problemet. Du får hjelp så snart vi kan. Hvis du huker av for at vaktmester kan låse seg inn, kan vaktmester gå inn i boligen dersom du ikke er hjemme for å fikse problemet. Ved akutte situasjoner som vannlekkasjer eller lignende må du kontakte vektertjenesten umiddelbart! Vi gjør deg oppmerksom på at manglende varsling i slike omstendigheter blir sett på som mislighold av leiekontrakten og kan føre til at du selv blir ansvarlig for evt. skader på boligen. Har du et akutt problem kan våre vektere hjelpe deg.
I need to contact the Security Service
If you see or experience noise, domestic disturbances, unwanted presence of people in common areas or need to lock your home.
Jeg ønsker å bli boende i Campus Living MetStudios etter utløpt periode
Eksisterende leietakere som ønsker å fortsette å bo i CampusLiving MetStudios for en ny leieperiode, må søke om ny kontrakt slik som andre.
You must apply to sublet your accommodation and it must be approved by Campus Living.
Practical maintenance
As a tenant, what should I maintain?
Er ikke annet avtalt, plikter leieren å vedlikeholde dørlåser, kraner, vannklosetter, elektriske kontakter og brytere, varmtvannsbeholdere og inventar og utstyr i husrommet som ikke er en del av den faste eiendommen. Leieren plikter også å foreta nødvendig funksjonskontroll, rengjøring, batteriskift, testing og lignende av røykvarsler, brannslokkingsutstyr m.m.
What are my obligations as a tenant?
Du er ansvarlig for å følge leieavtalens bestemmelser, betale husleie, behandle boligen med aktsomhet og vedlikeholde leiligheten du bor i. Leiligheten skal kun brukes til beboelse og må ikke brukes slik at andre beboere eller naboer påføres sjenanse eller ulempe.
How to clean the drain in the shower:
For å forhindre tette sluk, vannskader og vond lukt på badet bør man rense sluket to ganger i året. Dette kan du som leietaker gjøre helt selv. Å rense sluket innebærer mer enn å kun helle avløpsrens ned gulvristen og håpe på det beste. For å rense sluket må du først ta opp gulvristen, slik at du får tilgang til grumset du skal fjerne. Rens sluket på seks enkle steg - Se video produsert av Boligbygg Oslo KF - Slik renser du sluket på badet: Link
How to clean your siphon:
For å forhindre tett vannlås, vannskader og vond lukt bør man rense vannlåsen to ganger i året. Dette kan du som leietaker gjøre helt selv. Å rense vannlåsen innebærer mer enn å kun helle avløpsrens ned i vannlåsen og håpe på det beste. For å rense vannlåsen må du demontere rørene under vasken. Et tips når du skal rengjøre vannlåsen er å ta et bilde før du begynner å demontere rørene, slik at det blir enklere å sette sammen igjen.Link
What to do when you have an accident and the toilet is blocked?
Er uhellet først ute er det mye du kan gjøre selv, slik at du slipper en kostbar utrykning fra en rørlegger. En slik utrykning koster fort 4 000 kroner og dekkes av leietaker selv, dersom du er heldig. Under gir vi deg 5 tips til å fikse en tett do.
How to clean the filter in your kitchen fan:
Bruker du kjøkkenvifta regelmessig, bør den rengjøres ofte. Filteret i avtrekksvifta bør rengjøres minst hvert kvartal, aller helst én gang i måneden. Se video produsert av Boligbygg Oslo KF - Slik renser du filter i kjøkkenviften (https://www.youtube.com/watch?v=sCm0QcWgwO0) . Jevnlig renhold av filtrene i kjøkkenviften og å alltid være til stede når man bruker kokeplaten, forhindrer brann.
How to change the charcoal filter in the kitchen fan
I denne videoen ser du hvordan du skifter ut kull filteret i kjøkkenventilatoren. Dette bør gjøres hver 6-24 måned, avhengig av hvor mye mat du lager. Se video produsert av Boligbygg Oslo KF - Slik skifter du kullfilter i kjøkkenventilatoren https://www.youtube.com/watch?v=QXCeuVIPIEI
How to change the battery in the stove guard sensor
Noen typer komfyrvakter har en sensor som går på batteri. I denne videoen viser Boligbygg Oslo KF hvordan du bytter batteri i sensoren.https://www.youtube.com/watch?v=Td_oOkuCoVQ
How to change the smoke detector battery and check the fire extinguisher
Brannsikkerhet i boligen er viktig. I denne filmen viser Boligbygg Oslo KF deg hvordan du bytter batteri i røykvarsleren, og hvordan du kontrollerer og vedlikeholder brannslokkingsapparatet.https://www.youtube.com/watch?v=KvLWXuFvGc8
How to create a good indoor climate in your home
A good indoor climate is important for both you and your home. Boligbygg Oslo KF gives you good advice on what you can do to create a good indoor climate. Watch the video produced by BoligbyggOslo KF - How to create a good indoor climate in your home
How to maintain doors and windows
Hinges, locking mechanisms and handles on doors and windows need lubrication or tightening at regular intervals. Boligbygg Oslo KF shows you how to do it! Watch the video produced by Boligbygg Oslo KF - here.
I have a problem with my dishwasher
Ved problemer med oppvaskmaskinen må du:
I have a problem with my stove/oven/cooktop
Ved problemer med komfyr/stekeovn/platetoppen må du:her )her komfyrvakt.no/support/privat/#faq eller ring: 90824101
I have a problem with AquaSafe Leak Stopper(s)
Flere av våre leiligheter er utstyrt med Høiax Aqua Safe lekkasjestopper. Denne registrerer lekkasje fra sensortapen og aktiverer magnetventilen som stenger vannet.
What to do in case of water leakage?
1) Forsøk å stoppe vannlekkasjen etter beste evne. Dette kan gjøres ved å finne stoppekran i leiligheten som typisk er på badet eller under kjøkkenvask.
How to maintain the extractor fan?
Hvis du føler at ventilatoren ikke tar opp nok mat-os når du lager mat, er antagelig avtrekksviften og filteret fult av fett. Ofte er det 2 ulike filter i avtrekksvifter. Et fettfilter i stål og et kullfilter som sitter inne i kjøkkenviften. Fettfilteret kan vaskes for hånd eller i oppvaskmaskin. For hånd bruker du varmt vann med Zalo, og gjerne tilsett litt salmiakk. Det er viktig å skylle viften ren og tørke delene. Kullfilteret må tas ut og erstattes med nytt, dette anbefales å gjøre ca. hver 3 måned. Utvendig kan viften våtrengjøres med en mikrofiberklut fuktet med vann. Tørk deretter av viften utvendig med tørkepapir eller en helt tørr klut.
What should I do if I discover pests or insects in my apartment?
Skadedyr og insekter kan være harmløse, noen er plagsomme og andre er direkte skadedyr. www.anticimex.no er en nettside med informasjon om hva du kan gjøre, og hvordan du kan identifisere skadedyr. Dersom du mistenker at det er skadedyr i din leilighet, ta umiddelbart kontakt med utleier.
Out-migration
When is the deposit refunded?
The deposit will be refunded to you at the end of your tenancy provided that all your invoices have been paid and the property has been returned without damage or defects.
What do I need to do before I move out?
Ca. én måned før utløpet av kontrakten vil utleier gjennomføre en forhåndsbefaring av boligen. Mangler/ skader skal være meldt til utleier fortløpende. Vi oppfordrer deg til å påse at alle mangler/ skader og slitasje blir registrert ved forhåndsbefaringen.
What is expected of you when you return the property?
Flytting og utvask er tidskrevende. Hvor omfattende det blir, er avhengig av hvor godt det er rengjort i det daglige. Det stilles krav til fullstendig og grundig flyttevask av boligen før tilbakelevering. Alt avflekker og skitt skal fjernes, og du må vaske steder du normalt ikke vasker under vanlig rengjøring. Bad og kjøkken må spesielt vaskes nøye. Husk herunder å vaske inni skap, rense sluk og rengjøre filter i ventilator.
I want to return the apartment and keys outside the opening hours of the office, what do I do?
Please contact the landlord to arrange this, if necessary. Any keys should be placed in an envelope marked with your address, apartment and name. Note that this is at your own risk. Remember to empty your mailbox before delivering keys and report any change of address to oslo@campus-living.no
